Nội dung:
1. Tổng quan về nhiệm vụ và các năng lực cần thiết của người phụ trách đào tạo.
2. Vai trò của Người phụ trách đào tạo trong việc đảm bảo chất lượng đào tạo.
3. Mô hình xây dựng và quản lý đào tạo toàn diện – i.Model.

Kết quả đạt được:
- Nắm rõ 4 vai trò của người quản lý đào tạo chuyên nghiệp.
- Biết rõ 8 nhiệm vụ của quản lý đào chuyên nghiệp.
- Vận dụng mô hình i.Model để rà soát và quản lý chất lượng của hệ thống đào tạo và phát triển.

Nội dung:
1. Mô hình và công cụ đánh giá hiệu quả đào tạo (Kirkpatrick, CIPP, ROI).
2. Thực trạng của việc đánh giá hiệu quả sau đào tạo của các Doanh nghiệp hiện nay.
3. Nguyên nhân khiến việc áp dụng đánh giá hiệu quả (Kirkpatrick, CIPP, ROI) chưa thành công.
4. Tư duy đúng về đánh giá hiệu quả đào tạo.
5. Giải pháp đo lường, đánh giá, quản lý hiệu suất đào tạo toàn diện (trước – trong – sau).

Kết quả đạt được:
- Xây dựng hoặc chọn được mô hình quản lý chất lượng đào tạo phù hợp.
- Thiết lập quy trình đánh giá hiệu quả đào tạo đầy đủ và khả thi.
- Xây dựng quy chế quản lý và đánh giá đào tạo rõ ràng.
- Nắm vững các chỉ số đánh giá để cải thiện chương trình đào tạo.
- Hiểu đúng về sự thật và các ngộ nhận về việc đo lường và đánh giá hiệu quả đào tạo của doanh nghiệp hiện nay.

Nội dung:
1. Đánh giá hiệu quả đào tạo trước đào tạo (Pre – training evaluation)
a. Phân tích nhu cầu đào tạo (TNA)
b. Xác định vấn đề người học (Problem Center)
c. Thiết lập mục tiêu đào tạo (Learning Objective)
2. Đánh giá và quản lý chất lượng đào tạo trong đào tạo (In – training management)
a. Tư duy “đặt giá trị mà người học nhận được làm trung tâm” và phương pháp đo lường (Value base mindset).
b. Tiêu chuẩn đánh giá chất lượng nội dung và phương pháp cho một chương trình đào tạo hiệu quả.
c. Phương pháp và tiêu chí chọn nhà cung cấp đào tạo.
d. Giám sát, quản lý chất lượng và xử lý tình huống trong chương trình đào tạo.
3. Đo lường hiệu quả sau đào tạo (Post – training evaluation)
a. Xây dựng và đo lường các hoạt động Follow-up duy trì hiệu quả đào tạo.
b. Đo lường hiệu quả đào tạo 4 mức độ.
c. Báo cáo đào tạo bằng dữ liệu.
d. Ứng dụng công nghệ AI để phân tích và cải tiến hiệu suất đào tạo.

Kết quả đạt được:
- Vận dụng 10 phương pháp khảo sát và đánh giá nhu cầu đào tạo.
- Áp dụng 5 phương pháp xác định vấn đề của người học.
- Rèn luyện kỹ năng viết mục tiêu và mô tả yêu cầu đào tạo.
- Nắm rõ tư duy đặt giá trị làm trung tâm và 7 mức độ đánh giá khả năng tiếp thu của người học.
- Sở hữu tiêu chí CHOICE trong việc chọn nhà cung cấp đào tạo.
- Hiểu rõ tầm quan trọng của Follow-up trong việc duy trì và phát triển hiệu quả đào tạo sau khóa học.
- Vận dụng 10 phương pháp xây dựng quy trình Follow-up phổ biến vào trong tình huống của Doanh nghiệp.
- Biết cách quản lý, theo dõi, và đánh giá hoạt động Follow-up, đảm bảo nó mang lại giá trị thực tiễn.
- Thực hành trên các biểu mẫu/ công cụ đo lường 4 cấp độ trong đào tạo.

Nội dung:
1. Bài tập tình huống.
2. Kế hoạch hành động sau khóa học.
3. Kỹ thuật trình bày kế hoạch hành động.

Kết quả đạt được:
- Ôn tập và hệ thống hóa toàn bộ kiến thức của khóa học bằng cách vận dụng chúng vào bài tập tình huống.
- Hiểu rõ biểu mẫu và thực hành kế hoạch hành động của cá nhân.
- Vận dụng kỹ thuật trình bày thuyết phục SPEAK.